ここでは、みなさまからよくお受けする質問をまとめてみました。
ご利用になる際に、ご参考になさって下さい。

	支払い方法は？
	お支払い方法については、「 お支払い方法」をご覧下さい。

	領収書の発行について
	お支払方法が銀行振込の場合、振り込みの控えを領収書としてご利用ください。

	クレジットカードは使えますか？
	VISA、Masterの各カードがご利用いただけます。ただし、その際はニュージーランドドルでの決済となりますので、決済日のレートによって日本円の表示とは金額が異なってくる場合がございます。あらかじめご了承下さい。

	商品はどのくらいで到着するんですか？
	商品の引渡時期は商品によって異なりますが、在庫があればご注文後１週間〜２週間でお客様にお届けいたします。 もし在庫が無い場合は、担当者がお客様へお知らせいたします。

	注文した商品がまだ届きません。
	ご注文後２週間以上経過しても商品が届かなく、連絡も無い場合は、お手数ですがメールにてshopping@nzdaisuki.comまでお問い合せ下さい。なお、ご注文をいただいた時点でお客様にはご注文の「確認メール」を自動でお送りしております。もし「確認メール」がお客様の元へ届かない場合は、ご注文時にお客様が記入事項を誤ってしまっていることも考えられます。お確かめの上、再度ご注文下さい。

	送料はいくらですか？
	送料は代金に含まれています。 詳しくは「お届けと送料」をご覧下さい。

	配送エリアは？
	配送エリアは日本国内に限らせていただきます。

	関税はかかりますか？
	お買い求めいただいた商品が少量の場合、税金は免除されることがほとんどですが、原則として個人輸入の場合も関税や消費税がかかることをあらかじめご理解下さい。 なお関税等については、商品の到着後に郵便配達員や郵便局にお支払いいただくことになります。 詳細については「関税・消費税について」にまとめていますので、そちらをご覧下さい。

	関税率はどのくらいですか？
	商品によって異なりますが、例えばワイン1リットルにつき70円、その他の一般的な商品で5％となっています。 詳細については、横浜税関の川崎外郵出張所のＨＰ内にある「少額輸入貨物に対する簡易税率表」をご覧下さい。

	返品はどうすればよいのですか？
	お届けの製品の不良による交換については、商品到着後7日以内にご連絡ください。 なお、お客様のご都合による返品は受付けておりません。 また、商品到着後8日以上経過した商品の交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

	会員になるにはどうすればよいのですか？
	お客様の住所、氏名、メールアドレスなどを登録フォームに書き込み、送信します。その際、ログイン用のＩＤとパスワードをお好みで入力してください。 ただし、ご希望のＩＤがすでに存在する場合は違うＩＤを再度ご入力下さい。 会員登録をご希望の方はこちらから

	登録後の解約は可能ですか？
	会員メニューから、解約、お客様情報の変更、ログアウトが可能です。

	個人情報が変わったんですけど
	会員メニューから、お客様情報の変更が可能です。

	会員費用などは必要なのですか？
	会員費用は一切不要です。お気軽にご登録下さい。

	パスワードの定期的な変更は？
	定期的にパスワードの変更を行うことをおすすめします。変更は会員メニューから行うことが可能です。

	ログインができません。
	まずIDとパスワードをご確認下さい。 パスワードをお忘れになった場合は、「ID&パスワードを忘れた方はこちら」をクリックして確認画面に行き、メールアドレスかIDをご記入の上、送信して下さい。登録いただいているメールアドレス宛に、IDとパスワードをお送りします。